Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

2. Kostenpflichtiger Service «Curalune Hilfe»

Zusätzlich zu den kostenlosen Funktionen bietet Curalune den optionalen kostenpflichtigen Service «Curalune Hilfe» an. Für einen einmaligen Betrag von CHF 149 (inkl. MwSt., soweit anwendbar) erstellt Curalune eine geordnete Auswahl von 3–5 Pflegeheimen, die zu den Angaben des Nutzers passen (Gebiet, Dringlichkeit, Selbstständigkeit, Bedürfnisse und Budget), und sendet sie per E-Mail — zusammen mit Kontakten, Links zu den Profilen, einer fertigen Nachricht zum Versenden und nützlichen Fragen an die Heime.

Der Service ist eine informative und organisatorische Unterstützung der Suche: er stellt keine medizinische Beratung dar und garantiert weder die Verfügbarkeit von Plätzen noch den Eintritt oder die Bestätigung von Preisen — diese bleiben eigenständige Entscheide der einzelnen Heime. Die Lieferung erfolgt in der Regel innert 24 Arbeitsstunden nach Zahlung und Erhalt der nötigen Informationen.

3. Zahlungen, Geld-zurück-Garantie und Widerrufsrecht

Zahlungen für den Service Curalune Hilfe werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt; Curalune speichert keine vollständigen Kartendaten.

Garantie. Können wir für das angegebene Gebiet und die Kriterien nicht mindestens 3 passende Heime liefern, hat der Nutzer Anspruch auf vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags. Dafür genügt eine E-Mail an info@curalune.com mit Angabe der Bestellung.

Widerrufsrecht. Da es sich um eine digitale Dienstleistung mit rascher Ausführung handelt, kann der Nutzer beim Kauf die sofortige Ausführung verlangen; in diesem Fall kann nach Lieferung der Auswahl ein allfälliges Widerrufsrecht nicht mehr ausgeübt werden — unbeschadet der obigen Garantie. Wurde die Auswahl noch nicht geliefert, kann der Nutzer die Stornierung und Rückerstattung verlangen.

4. Registrierung und Konten

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Übermittlung von Informationen an Curalune verpflichten Sie sich, richtige und wahrheitsgetreue Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle über Ihr Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich.

Bei Verdacht auf Missbrauch, Verstössen gegen diese Bedingungen oder Sicherheitsproblemen kann Curalune Konten sperren oder schliessen oder den Zugang zu bestimmten Funktionen einschränken.

5. Inhalte und Verantwortung der Heime

Die Beschreibungen von Heimen und Fachpersonen — Texte, Fotos, Leistungen, Preise und ähnliche Angaben — stammen hauptsächlich von den Heimen und Fachpersonen selbst. Curalune kann grundlegende Prüfungen vornehmen, kann aber nicht garantieren, dass alle Informationen stets vollständig, richtig und aktuell sind.

Informationsprofile aus öffentlichen Quellen. Curalune kann Informationsprofile aus öffentlich verfügbaren Daten erstellen und veröffentlichen, zum Beispiel Name, Adresse, allgemeine Kontaktangaben, Website und institutionelle Informationen. Das Heim oder die Fachperson kann jederzeit Korrekturen, Aktualisierungen oder die Entfernung unrichtiger Angaben über die entsprechenden Formulare oder den Support verlangen.

Kennzeichnungen wie «Verifiziert» oder «Daten aktualisiert» bedeuten, sofern vorhanden, lediglich, dass bestimmte Angaben des Profils vom Heim oder der Fachperson bestätigt oder anhand öffentlicher institutioneller Quellen abgeglichen wurden. Sie stellen keine Zertifizierung von Qualität, Sicherheit oder Eignung dar.

Jedes Heim und jede Fachperson bleibt somit allein verantwortlich für die veröffentlichten Inhalte und die tatsächlich erbrachten Leistungen.

6. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Curalune nicht für direkte oder indirekte Schäden aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Plattform, noch für Probleme im Zusammenhang mit Verträgen zwischen Nutzern und Heimen oder Fachpersonen.

Es obliegt den Nutzern, die Eignung, Qualität und Sicherheit der gewählten Heime und Leistungen selbst zu prüfen.

7. Änderungen am Dienst und an diesen Bedingungen

Curalune kann Teile der Plattform ändern, aktualisieren oder vorübergehend aussetzen, um den Dienst zu verbessern, Wartungen durchzuführen oder rechtliche Pflichten zu erfüllen. Bei einer Aktualisierung dieser Bedingungen wird die neue Version auf der Website veröffentlicht und gilt ab ihrem Veröffentlichungsdatum.

8. Anwendbares Recht

Vorbehaltlich zwingender abweichender Bestimmungen des lokalen Rechts unterstehen diese Bedingungen dem am Wohnsitz des Nutzers in der Schweiz anwendbaren Recht. Im Streitfall wird der Nutzer gebeten, zuerst Curalune zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen, bevor die zuständigen Gerichte angerufen werden.