Informativa sulla privacy

2. Tipologie di dati trattati

Tramite Curalune possiamo trattare in particolare:

• Dati di navigazione (ad esempio indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, log), utilizzati principalmente per finalità di sicurezza e statistiche.
• Dati di contatto (come nome, cognome, email e numero di telefono) se ci scrivi o invii una richiesta di contatto o di supporto.
• Dati delle strutture e dei professionisti (descrizioni, servizi offerti, foto) forniti direttamente da loro per la pubblicazione sulla piattaforma.
• Contatti professionali di strutture/professionisti (ad esempio email generiche tipo info@…, PEC o numeri di centralino) raccolti da fonti pubbliche o forniti dalla struttura o dal professionista, per gestire le schede, verificare aggiornamenti e gestire comunicazioni B2B.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati personali vengono trattati principalmente per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio (gestione del sito, degli account e delle schede), sulla base del contratto o delle misure precontrattuali richieste dall'utente.
• Gestione delle richieste di informazioni e supporto, sulla base del legittimo interesse di Curalune a garantire il corretto funzionamento del servizio.
• Sicurezza e prevenzione di abusi, sempre sulla base del legittimo interesse e degli obblighi di legge laddove applicabili.
• Comunicazioni B2B con strutture o professionisti (ad esempio richieste di aggiornamento dati, inviti a fornire foto istituzionali, o proposte relative al servizio come posizionamento sponsorizzato), sulla base del legittimo interesse di Curalune a mantenere un portale informativo accurato. È possibile opporsi in qualsiasi momento (vedi sezione 7).
• Riconoscimento delle richieste già ricevute dallo stesso indirizzo email (per applicare il limite di una verifica gratuita per famiglia, evitare duplicati e collegare richieste e acquisti dello stesso contatto), sulla base del legittimo interesse di Curalune a erogare il servizio gratuito in modo sostenibile e coerente.

4. Fonte dei dati

Alcune informazioni su strutture e professionisti possono essere raccolte da fonti pubbliche, ad esempio siti istituzionali, directory pubbliche o registri ufficiali, per creare schede informative. Se rappresenti una struttura o un professionista, puoi richiedere in qualsiasi momento un aggiornamento o la rimozione di informazioni non corrette contattando l'assistenza.

5. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e ad adempiere agli obblighi di legge. Le email di supporto possono essere conservate più a lungo, per mantenere uno storico delle comunicazioni e gestire eventuali controversie.

I contatti professionali usati per comunicazioni B2B vengono conservati finché risultano rilevanti per la gestione delle schede oppure fino a opposizione o disiscrizione. Possiamo conservare un minimo record di soppressione, ad esempio l'email, per rispettare la richiesta di opt-out.

6. Destinatari e trasferimenti

I dati personali possono essere condivisi con fornitori tecnologici e di servizi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento per conto di Curalune, ad esempio provider di hosting o CDN, servizi database e storage, invio email, analytics e pagamenti, sulla base di specifici contratti e istruzioni.

• Hosting e infrastruttura, come Vercel o provider equivalenti.
• Database e storage, come Supabase o provider equivalenti.
• Invio email, come Resend o provider equivalenti.
• Pagamenti, come Stripe, se acquisti servizi a pagamento.

I dati non vengono venduti a terzi affinché li utilizzino per proprie finalità di marketing indipendenti. Alcuni fornitori possono essere localizzati fuori dallo SEE. Ove applicabile, i trasferimenti avvengono con garanzie adeguate, ad esempio clausole contrattuali standard, o altri meccanismi leciti.

7. Diritti degli interessati

Ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, del GDPR, l'utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e opposizione, nonché il diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile.

Diritto di opposizione alle comunicazioni B2B: puoi opporti in qualsiasi momento rispondendo “STOP” alle nostre email oppure contattando l'assistenza. Interromperemo l'invio di ulteriori comunicazioni a quell'indirizzo.

Per esercitare tali diritti o per eventuali dubbi sulla tutela dei dati personali è possibile scrivere a support@curalune.com.

8. Curalune Academy e app mobile

Rimangono i registri di pagamento necessari per contabilità e obblighi applicabili e riferimenti tecnici che impediscono di riutilizzare lo stesso acquisto dopo l’eliminazione. Non consentono di accedere all’account eliminato. Si applicano i criteri di conservazione della sezione 5; l’eliminazione Academy non modifica le pratiche relative ad altri servizi Curalune. Le preferenze e i progressi della prova possono restare sul dispositivo e vanno gestiti separatamente nei dati dell’app.